Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Haftungsausschluss und Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie gelten für alle Aktivitäten, die innerhalb von RHR Concepts B.V. entwickelt werden. Diese Holdinggesellschaft besteht aus den folgenden Websites

Registrierungsnummer bei der Handelskammer: 16064495

Steuernummer: NL814830420B01

Im Folgenden wird gemeinsam genannt: “DIERENVILLA”.

E-Mail-Addresse: administratie@dierenvilla.nl

Telefonnummer: +31 (0)416 383 221 (Arbeitstage von 9 bis 17 Uhr)

Firmenanschrift: Van Harenstraat 6, 5145 RJ WAALWIJK, die Niederlande

Wenn Sie Benutzer einer unserer Websites oder Dienste sind, erheben, verwenden, offenlegen und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie beschrieben.

 

Datenschutzerklärung

Das Versprechen von DIERENVILLA:

  • Wir sind vorsichtig mit Ihren Daten. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und sich an das Gesetz halten.
  • Wir verkaufen Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
  • Wir informieren Sie über die Verwendung Ihrer Daten und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten einzusehen und zu ändern sowie die Entscheidung, die Sie hinsichtlich Ihrer Privatsphäre getroffen haben.
  • Sie bestimmen, was mit Ihren Daten geschieht. Wir respektieren die Entscheidungen, die Sie bezüglich Ihrer Privatsphäre getroffen haben.
  • Sie können jederzeit Einsicht erhalten, Änderungen anfragen oder die Entfernung aller über Sie gespeicherten Daten verlangen.

Wie erheben wir Ihre Daten?

  • Beim Besuch einer unserer Websites
  • Durch Datenübertragung (analog oder digital).
  • Bei der Beantragung von Produkten oder Dienstleistungen von Ihnen als Kunde.
  • Beim Erstellen eines Kontos.
  • Bei der Registrierung für Newsletters und E-Mails.
  • Bei der Nutzung von Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram oder Pinterest.

Information that you provide to us:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, indem wir unsere Dienstleistungen bereitstellen (zum Beispiel die Informationen, die uns per E-Mail, Telefon, unserem Geschäft oder während eines Gesprächs zur Verfügung gestellt werden). Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, sind unter anderem:

  • (Firma) Name
  • Adresse
  • Postleitzahl
  • Wohnsitz
  • Land
  • Telefonnummer
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Addresse
  • Passwort
  • Zahlungsdetails
  • Kaufverhalten
  • Sprachauswahl

Daten, die wir automatisch erfassen:

Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, erfassen wir automatisch Daten, die über Computer, Smartphone, Tablet oder andere Geräte an uns gesendet werden.

Diese Daten können mit Hilfe von Cookies gesammelt werden. Weitere Informationen zum Betrieb von Cookies und den verschiedenen Cookies, die wir verwenden, finden Sie im Kapitel "Cookie-Richtlinien". Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, sind unter anderem:

  • Browserdaten
  • Betriebssystem
  • Dauer Ihres Besuchs
  • Seiten, die Sie besuchen
  • Links, auf die Sie klicken
  • Verbindungsdaten wie die IP-Adresse
  • Standortdaten basierend auf Ihrer IP-Adresse

Warum verarbeitet DIERENVILLA personenbezogene Daten?

DIERENVILLA sammelt und verarbeitet Daten für folgende Zwecke:

Um Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen abzuwickeln (vertragliche Verpflichtung)
Um Aufträge für Produkte oder Dienstleistungen ausführen zu können. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellung an die gewünschte Adresse zu liefern. Selbstverständlich benötigen wir Ihre Daten zur Bezahlung Ihrer Produkte.

Um Sie zuerst informieren zu können
Seien Sie der Erste, der Ihnen als Kunde Newsletter und Nachrichten schickt und Sie über aktuelle Angebote und Aktionen informiert.

Die Beziehung zu Ihnen pflegen und Aufträge ausführen
Wenn Sie Kunde bei uns sind, möchten wir Ihnen helfen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu diesem Zweck. Beispielsweise verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, um den Kontakt zu pflegen.

Um Ihre und unsere Interessen zu schützen
Um über eine neue Datenschutzerklärung informieren zu können, aber auch, wenn die Situation einen Datenverstoß zur Folge hat.

Für die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Um Ihnen einen guten Service zu bieten, arbeiten wir ständig an der Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen wie der Website. In manchen Fällen verarbeiten wir dazu personenbezogene Daten. Zum Beispiel, wenn Sie eine Frage zu einem Produkt stellen. Durch Marktforschung und Datenerhebung können wir unsere Produkte und Dienstleistungen auch weiterentwickeln.

Für Werbe- und Marketingzwecke

Wir können Ihre persönlichen Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken verarbeiten. Zum Beispiel um Sie über ein neues Produkt zu informieren, das für Sie von Interesse sein könnte. Oder besser auf Ihre Wünsche eingehen. Wir können Ihre Nutzung unserer Website mit den uns bekannten Informationen verknüpfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen relevante Werbung zu zeigen. Die von uns erfassten Daten können wir auch für Analysen nutzen. Mit Hilfe dieser Analysen können wir unseren Service für Sie verbessern. Wir können Ihnen persönliche Angebote senden, die unter anderem auf früheren Käufen basieren, die wir für Sie relevant halten.

Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
In den Niederlanden sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zum Beispiel für die Steuerbehörden aufzubewahren.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte

Aus kommerziellen Gründen geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Nur für den Export unserer Dienste können wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und den anwendbaren Gesetzen und Bestimmungen an Dritte weitergeben.

Wir verwenden verschiedene Dienste von Dritten, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten. Diese Dritten fungieren als Verarbeiter für DIERENVILLA. Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Verarbeitern auf sicheren Servern innerhalb der EU verarbeitet. DIERENVILLA hat mit allen seinen Verarbeitern in Übereinstimmung mit den europäischen und niederländischen Datenschutzbestimmungen Verarbeiterverträge abgeschlossen. Diese Parteien sind: Lieferpartner, Lieferanten, Produktsupport, Zahlungspartner (Datenschutzrichtlinie von MultiSafePay, Datenschutzrichtlinie von PayPal), IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln. Darüber hinaus haben separate juristische Personen innerhalb von DIERENVILLA für verschiedene Marketingzwecke eingeschränkten Zugriff auf Ihre Daten.

Sie können gegen die oben genannten Vorteile Einspruch gegen Dritte einlegen, indem Sie eine E-Mail an administratie@dierenvilla.nl senden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne gerichtliche Anordnung oder formelle Aufforderung der Regierung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen nicht an Strafverfolgungsbeamte, andere Regierungsbeamte oder andere Dritte weitergeben, es sei denn, DIERENVILLA ist nach bestem Glauben der Ansicht, dass die Weitergabe von Informationen berechtigt ist.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Inhaber von Rechten des geistigen Eigentums, Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden, Polizeibehörden und andere gesetzliche Behörden).

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als zur Verwirklichung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden. Wir löschen Ihre Daten auch, wenn sie veraltet sind oder der Betroffene selbst die Löschung beantragt. Mit einem Konto verknüpfte Daten bleiben erhalten, bis das Konto gelöscht wird. Die oben genannten Aufbewahrungsfristen weichen davon ab, ob eine gesetzliche Ausnahme vorliegt (einschließlich Steuerpflicht), oder falls wir diese Daten für einen längeren Zeitraum für unsere Dienstleistungen oder einen Rechtsstreit benötigen.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir werden alle angemessenen organisatorischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und sie vor Verlust, missbräuchlicher Verwendung oder Veränderung zu schützen. Wir verwenden während des Bestellvorgangs und des Versendens von Kontaktformularen immer eine sichere Verbindung (SSL).

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, die möglicherweise andere Bedingungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir haften nicht für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten über solche Websites von Drittanbietern.

Ihr Recht auf Zugang und Änderung

Sie haben das Recht, uns schriftlich zur Einsicht Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Sie können diese Anfrage per E-Mail senden: administratie@dierenvilla.nl oder per E-Mail: DIERENVILLA, Van Harenstraat 6, 5145 RJ WAALWIJK, die Niederlande

Wenn Sie vermuten, dass die personenbezogenen Daten Ungenauigkeiten enthalten oder falsch verarbeitet wurden, können Sie uns zur Korrektur, Ergänzung oder Löschung dieser personenbezogenen Daten auffordern. Anhand der vorgenannten Kontaktdaten oder verfügbaren Opt-Out-Optionen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken. Sie können uns auch auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Einwände und Ersuchen um Einsichtnahme, Änderung, Löschung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und werden innerhalb von vier Wochen von uns bearbeitet.

Sie können Ihre Daten jederzeit über Ihr Konto auf den DIERENVILLA-Websites einsehen.

Jünger als 16

Natürlich kann jeder, ob jung oder alt, unsere Geschäfte besuchen und / oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Falls Sie jünger als 16 Jahre sind, können wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeiten, es sei denn, Ihr Vormund hat Ihre Erlaubnis erteilt. Wir bitten Sie, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, wenn Sie hierzu keine Erlaubnis von Ihrem Vormund erhalten haben.

Ihr Konto bei DIERENVILLA

Um die Dienstleistungen und Funktionalitäten, die DIERENVILLA über die Website anbietet, in vollem Umfang nutzen zu können, können Sie einen Webshop-Account einrichten. Wenn Sie ein Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben. Sie sind nicht verpflichtet, alle Daten zur Verfügung zu stellen. Die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname ist obligatorisch. Darüber hinaus können Sie auf eigene Initiative weitere Informationen hinterlassen. Sie können die von Ihnen bereitgestellten Informationen jederzeit anpassen. Je mehr Daten Sie eingeben, desto besser kann DIERENVILLA seinen Service auf Sie abstimmen. DIERENVILLA verwendet die bereitgestellten Informationen zusätzlich zu den anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken, um das Konto erstellen zu können und Ihnen die zugehörigen Funktionen zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie eine neue Funktionalität verwenden möchten, für die Sie Daten bereitstellen müssen, die Sie bereits bereitgestellt haben, werden diese Daten automatisch ausgefüllt. Dies verhindert, dass Sie bei jeder neuen Funktionalität erneut Daten eingeben müssen.

Persönliche Angebote

Basierend auf den von DIERENVILLA gesammelten Daten wird ein Profil aufgebaut. Aufgrund dieses Profils versucht DIERENVILLA, Ihnen das Angebot so gut wie möglich anzupassen. Diese Angebote können Sie über Newsletter, E-Mails, Post oder persönliche Angebote auf der DIERENVILLA-Website oder über Websites Dritter informieren. Dies erfolgt nur über die Kanäle, für die Sie über die DIERENVILLA-Website oder E-Mails Ihre Erlaubnis erteilt haben.

Um das Angebot persönlich zu gestalten, verwendet DIERENVILLA eine Reihe von Angaben von Ihnen, darunter: die Produkte, die Sie bei DIERENVILLA kaufen, über welchen Kanal Sie Ihre Einkäufe tätigen, über die DIERENVILLA Sie anbietet, was Sie in unseren Newsletter klicken und auf Ihre Besuchsdaten. Außerdem werden die von DIERENVILLA an Sie gesendeten Informationen an das von Ihnen eingegebene Profil angepasst.

Darüber hinaus verarbeitet DIERENVILLA die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, wie Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse. DIERENVILLA speichert diese Daten, bis Sie sie ändern oder löschen. Sie können es über Ihr DIERENVILLA-Konto ändern oder löschen.

E-Mails und Newsletter

Auf der DIERENVILLA-Website können Sie sich per E-Mail mit Angeboten und allgemeinen Informationen zum Showroom von DIERENVILLA und mit Aktionskampagnen per E-Mail erhalten. DIERENVILLA verarbeitet Ihre Daten zum Versand von Newslettern. Wenn Sie diese Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sie jederzeit auf die im Newsletter angegebene Weise abbestellen (Opt-Out-Link). DIERENVILLA speichert Ihre Registrierung und Ihre Daten, bis Sie angeben, dass Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten. In diesem Fall registriert DIERENVILLA weiterhin, dass Sie sich abgemeldet haben.

Kontaktieren Sie DIERENVILLA

Wenn Sie sich an den DIERENVILLA-Kundendienst wenden, da Sie Fragen oder Beschwerden zu den Dienstleistungen von DIERENVILLA haben, werden Ihre Kontaktdaten und Ihre Fragen oder Beschwerden von DIERENVILLA aufbewahrt. DIERENVILLA bittet Sie möglicherweise um weitere Informationen, falls sie die Frage beantworten oder die Beschwerde bearbeiten müssen.

Die so gesammelten Daten werden unter anderem zur Beantwortung der jeweiligen Frage und zur Bearbeitung von Reklamationen verwendet. Die bereitgestellten Informationen werden auch in der zentralen Datenbank gespeichert und für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung genannten Zwecke verwendet.

Anwendungen

Für den Empfang und die Bearbeitung von Anträgen verwendet DIERENVILLA ein zentrales Applikationssystem. Diese personenbezogenen Daten werden 3 Monate gespeichert und anschließend vernichtet.

 

Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die wir beim Besuch unserer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon ablegen. Informationen über den Besuch Ihrer Website werden in diesen Cookies gespeichert. Bei Ihrem nächsten Besuch mit demselben Gerät werden die Informationen in dieser Textdatei abgefragt, damit wir Sie erkennen können.

Sicher und vertraulich

Die in den Cookies gespeicherten Informationen werden für diese Website verwendet und können von Dritten dazu verwendet werden, persönliche Daten wie Ihre IP-Adresse zu sammeln und Ihnen zu folgen, wenn Sie eine andere Website besuchen. Dies geschieht nur, wenn Sie die Erlaubnis für die Cookies erteilt haben.

Wir verwenden die folgenden Cookies:

First-party cookies
Diese Cookies werden von unserer Website an Ihren Browser gesendet.

Third party cookies
Diese Cookies werden von einer Domäne oder einer Seite, die von einer anderen Entität verwaltet wird, an Ihren Browser gesendet. Folglich werden Daten, die über diese Cookies gesammelt werden, auch verarbeitet.

Session cookies
Hierbei handelt es sich um Cookies, die nur bei einem Besuch unserer Website verwendet werden, das heißt, dass die verarbeiteten Daten flüchtig sind und nach kurzer Zeit wieder gelöscht werden.

Permanent cookies
Hierbei handelt es sich um Cookies, die Daten für einen längeren Zeitraum verarbeiten. Sie bleiben bestehen, wenn Sie aufhören, im Internet zu surfen, den Browser schließen und den Computer ausschalten. Permanente Cookies verarbeiten Daten lange Zeit.

Analytical cookies
Mithilfe von Google Analytics und anderen analytischen Cookies verfolgen wir die Nutzung unserer Website. Auf diese Weise können wir die Qualität der Website verbessern. Die mit Hilfe von Google Analytics-Cookies erhaltenen Informationen werden sicher (über SSL) an Server in verschiedenen Ländern des EWR und darüber hinaus an Google übertragen und dort gespeichert. Um zu erfahren, was Google mit Ihren (persönlichen) Daten macht, lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google, um weitere Informationen zu erhalten, sowie die spezifischen Datenschutzbestimmungen von Google Analytics.

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Wie können Sie Cookies deaktivieren?

Sie können immer einige oder alle Cookies deaktivieren. Sie können das Kontrollfeld Ihres Browsers verwenden, um Cookies zu verwalten.

 

Schlussbestimmungen

Änderungen der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinien:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website zu ändern.

Kontaktdaten DIERENVILLA:

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

  • Per E-Mail:
  • Per Post:
    • DIERENVILLA
    • Van Harenstraat 6
    • 5145RJ WAALWIJK
    • Die Niederlande
  • Per Telefon:
    • +31 (0)416 383 221 (Arbeitstage von 9 bis 17 Uhr)

Diese Seite wurde zuletzt aktualisiert am: 24. Mai 2018.