Info Lieferung / Rücksendung im Dezember
Wichtige Information zur Lieferzeit DPD:
Die erwartete Lieferzeit von DPD wird momentan etwas länger sein als auf unserer Website angegeben. Dies wird durch den Dezember Ansturm und die Lockdown verursacht.
Wichtig zu wissen:
- DPD bietet ein Paket maximal zweimal an eine private Adresse an.
- An einer Geschäftsadresse bietet DPD das Paket nur einmal an.
- Wenn das Paket nicht von DPD zugestellt werden kann, sendet DPD das Paket automatisch an RHRQuality BV zurück.
- Die Pakete werden von DPD nicht in einem Paketladen angeboten, da sie in den meisten Fällen aufgrund der Lockdown geschlossen sind.
Rücksendung von Paketen:
- Während dieser Lockdown gelten die folgenden Regeln für die Rücksendung eines Pakets:
- Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer melden. Normalerweise muss eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen bei uns eingehen. Wir verlängern diese vorübergehend auf 45 Tage, da eine DPD-Abgabestelle möglicherweise geschlossen ist.
- Ohne Rücksendeformular bearbeiten wir Ihre Rücksendung nicht und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Verpacken Sie die Artikel so gut wie möglich in der Originalverpackung mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular.
- Überprüfen Sie DPD.com auf die aktuellen Informationen und den nächstgelegenen Paketladen:
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Silvesterabend!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Tierwebshop
